Умови доставки та оплати

Ми дбаємо про якість нашої продукції та забезпечуємо офіційну гарантію на всі товари, представлені в магазині.

1. Гарантійний термін залежить від товару (від 3 до 36 місяців). Точний гарантійний термін зазначений в описі товару.

2. Що покриває гарантія? Гарантія діє у випадку виявлення:

- заводських дефектів матеріалу;

- виробничих недоліків;

- відмови елементів конструкції за нормальних умов експлуатації.

3. Випадки, що не підлягають гарантійному обслуговуванню:

- є сліди механічних пошкоджень або неграмотної експлуатації;

- виріб має сліди втручання чи самостійного ремонту;

- поломка виникла внаслідок порушення правил використання, транспортування або зберігання;

- пошкодження виникли внаслідок дії третіх осіб або стихійних явищ.

4. Щоб скористатися гарантію, покупець має надати:

- товар із повною комплектацією;

- гарантійний талон або документ, що підтверджує покупку;

- опис проблеми та умови її виникнення.

Розгляд гарантійного звернення здійснюється протягом 3–14 робочих днів (залежно від складності діагностики).

5. Ремонт чи заміна товару. Якщо дефект підтверджено:

- товар буде відремонтований безкоштовно, або

- замінений на новий, або

- покупцю буде повернено вартість товару (згідно з чинним законодавством України).

6. Післягарантійне обслуговування. Ми надаємо сервісну підтримку та допомогу у ремонті товарів навіть після завершення гарантійного терміну.