Условия доставки и оплаты

Мы заботимся о качестве нашей продукции и предоставляем официальную гарантию на все товары, представленные в магазине.

1. Гарантийный срок зависит от товара (от 3 до 36 месяцев). Точный гарантийный срок указан в описании товара.

2. Что покрывает гарантия?
Гарантия действует в случае выявления:

- заводских дефектов материала;

- производственных недостатков;

- отказа элементов конструкции при нормальных условиях эксплуатации.

3. Случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию:

- имеются следы механических повреждений или неправильной эксплуатации;

- изделие имеет следы вмешательства или самостоятельного ремонта;

- поломка произошла в результате нарушения правил использования, транспортировки или хранения;

- повреждения возникли вследствие действий третьих лиц или стихийных явлений.

4. Чтобы воспользоваться гарантией, покупатель должен предоставить:

- товар в полной комплектации;

- гарантийный талон или документ, подтверждающий покупку;

- описание проблемы и условия её возникновения.

Рассмотрение гарантийного обращения осуществляется в течение 3–14 рабочих дней (в зависимости от сложности диагностики).

5. Ремонт или замена товара. Если дефект подтверждён:

- товар будет отремонтирован бесплатно, или

- заменён на новый, или

- покупателю будет возвращена стоимость товара (в соответствии с действующим законодательством Украины).

6. Послегарантийное обслуживание.
Мы предоставляем сервисную поддержку и помощь в ремонте товаров даже после окончания гарантийного срока.